Назад в раздел Купить
часто задаваемые вопросы и ответы



Общие вопросы по заказам и доставке


Вопрос: Как сделать заказ?
Ответ: Отправить заявку на e-mail, в которой надо указать: 1. Что именно вас интересует 2. В каком количестве 3. Для футболок указать размеры 4. Свой город. Также вы можете использовать для связи и заказа ICQ, Skype, Viber, WhatsApp.

Вопрос: Как получить заказ?
Ответ: В Москве, Твери и Санкт-Петербурге заказ можно получить лично. Детали встречи обговариваются при заказе. В остальные города и страны заказы отправляются почтой.

Вопрос: Как оплатить заказ?
Ответ: Вы можете оплатить заказ почтовым или банковским переводом, посредством электронных платежей Яндекс.Деньги и PayPal, пополнением карты Сбербанка, а также непосредственно при получении в почтовом отделении (наложенный платёж). Наложенный платёж недоступен для заказов из стран ближнего и дальнего зарубежья, для регионов России 5-ого пояса (доставка авиа-почтой), для крупных заказов и при отправке транспортными компаниями. При получении заказа из рук в руки он оплачивается наличными. При оплате через PayPal комиссионные издержки несёт покупатель.



Вопрос: Как узнать скоро ли придёт посылка?
Ответ: Путь следования каждой посылки или бандероли можно отследить на сайте Почты России по номеру квитанции. При прохождении отправления через сортировочные центры на сайте будет появляться новая запись.

Вопрос: Возможна ли экспресс-доставка?
Ответ: Да, ваш заказ может быть отправлен бандеролью 1 класса, EMS, DHL и любой другой службой доставки, имеющей филиал в Твери.

Вопрос: Надёжно ли нанесение на футболках?
Ответ: Да. Рисунок долговечен, устойчив к стирке и длительной носке. Стирать рекомендуется в стиральной машине в режиме бережной стирки при 40 градусах. Гладить утюгом с изнанки.

Вопрос: Возможен ли обмен футболки, если не подошёл размер?
Ответ: Конечно. Но мы всегда можем сообщить параметры конкретного экземпляра футболки в сантиметрах до его отправки.

Вопрос: У вас можно заказать диски исключительно Алисы?
Ответ: Не только. Контактируем с основными российскими издателями, дружим с некоторыми магазинами, может помочь с приобретением других исполнителей по доступным ценам.

Вопрос: Не расколят ли виниловые пластинки на почте??
Ответ: Мы бережно упаковываем пластинки в двойной футляр из картона с рёбрами жёсткости. Это надёжная упаковка, которая гарантирует сохранность винила. Например так:


Вопрос: Почему в разделе Редкости ничего нет?
Ответ: В разделе Редкости выкладываются артефакты, связанные с группой Алиса и русским роком вообще: книги, диски, пластинки, плакаты и т.п. Как правило, большинство редкостей представлено в единственном экземпляре и по демократичной цене. По этой причине они быстро находят новых владельцев. Чтобы не пропустить интересное - регулярно следите за обновлениями.